Resi facili
Soddisfatto o Rimborsato — 30 giorni
La tua tranquillità conta più di una vendita.
Per questo Saluterbe ti offre 30 giorni dalla consegna per provare Scially senza rischi. Se non sei soddisfatto, ti rimborsiamo l'intero importo.
Come funziona
- Scrivi una email a ordini@saluterbe.com con il numero d'ordine e il motivo (basta una frase).
- Singola confezione (15,90€): rimborso totale. Non serve restituire il prodotto, puoi tenerlo o donarlo.
- Bundle 1 Mese / 2 Mesi: le confezioni ancora sigillate vanno restituite. Ti inviamo via email un'etichetta di reso prepagata (spese a nostro carico). Le confezioni che hai già aperto le tieni.
- Il rimborso viene accreditato sul tuo metodo di pagamento entro 7 giorni lavorativi dalla tua richiesta (singola) o dalla ricezione del reso (bundle).
Dopo il rimborso: un piccolo grazie
Ti chiederemo via email un feedback rapido sul prodotto (3 minuti, opzionale). Le tue risposte ci aiutano a migliorare Scially per i prossimi clienti.
Come ringraziamento, ti regaliamo un coupon di 10€ spendibile sui nostri prodotti, valido 90 giorni.
Diritto di recesso legale (14 giorni)
In aggiunta alla nostra garanzia commerciale "Soddisfatto o Rimborsato 30 giorni", resta valido il diritto di recesso legale previsto dal Codice del Consumo italiano: 14 giorni dalla consegna, secondo le modalità standard (rimborso del prezzo pagato, incluso il costo di spedizione originario).
Il diritto di recesso legale non è esercitabile per gli acquisti effettuati con Partita IVA.
Prodotto danneggiato o errato
Se il prodotto ti arriva danneggiato o errato, non serve avviare un reso: scrivi a ordini@saluterbe.com allegando una foto. Ti reinviamo subito quello giusto, senza costi aggiuntivi.
Mancata consegna o ritardi prolungati
Se la consegna non avviene entro 7 giorni lavorativi dalla partenza della spedizione, hai diritto al rimborso integrale anche prima di ricevere il pacco. Se il pacco arriva dopo il rimborso, lo restituiamo a nostre spese o, in segno di scuse per il disagio, lo consideri un omaggio.
Se la consegna non avviene entro 14 giorni, scrivi a ordini@saluterbe.com per il rimborso totale.
Contatti
Per qualsiasi domanda su resi e rimborsi: ordini@saluterbe.com
Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.